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NO damos soluciones. - NO favorecemos a ninguna de las partes.
- NO juzgamos.
- NO sermoneamos.
- NO forzamos a resolver el problema.
Por parejas, nos reunimos con las partes que están en conflicto y escuchamos a cada una con atención: “Nos interesa que los mediados se sientan a gusto y comprendidos, por ello GARANTIZAMOS LA MÁXIMA CONFIDENCIALIDAD”.
Pretendemos ayudar las partes a resolver su problema: “Somos un vehículo. Las personas que tienen un conflicto lo conducen con el fin de llegar a una solución satisfactoria para todos.”
Si las partes han llegado a un acuerdo, los mediadores se pondrán en contacto para supervisar el cumplimiento del mismo.
:-) :-)
- NO donem solucions.
- NO afavorim a cap de les parts.
- NO jutgem.
- NO sermonegem.
- NO forcem la resolució el problema.
Per parelles, ens reunim amb les parts que estan en conflicte i escoltem a cada una amb atenció:”Ens interessa que els mediats se senten a gust i 
compresos, DE FET GARANTIM LA MÀXIMA CONFIDENCIALITAT“.
Pretenem ajudar a les parts a resoldre el seu problema:”Som un vehicle, les persones que tenen un conflicte el conduïxen a fi d’arribar a una solució satisfactòria per a tots.”
Si les parts han arribat a un acord, els mediadors es posaran en contacte amb cada una per a supervisar el compliment d’aquest.
